贵阳宠物托运代办可靠吗?
楼主好,本人在2019年4月通过“贵阳宠物托运”托运一只狗狗到天津,当时因为人在外地无法亲自去办理。于是就在网上搜索到了这家机构,与负责人联系后,对方告知所有流程及费用,并承诺一切问题均由他们负责,到目的地后帮忙处理通关事宜。 双方谈妥后,我委托其办理。随后对方发来一张协议让我签字确认(注;签的是电子档合同),由于我在外地,对方说先签名后补寄过去。出于对对方的信任,就没有细看协议内容就签名了。
等到运输当天,我看到托运的货柜车后,顿时感觉不对,便下车询问司机师傅,经沟通得知,此趟运输不是空运而是铁路运输,且不保证动物能活下来。我当时非常着急,由于人在外省,便立即拨打公司总部电话投诉。经过几次交涉,终于由该机构派工作人员在铁路运输之前,将狗狗运至航空货运部,进行飞机运输(注;此工作人员并非该公司派遣)。
经过18个小时飞行,狗狗安全抵达目的地,由该工作人员陪同当地动物防疫部门检查,并顺利入境。 事后,我找到这家机构索要发票,对方以种种理由推脱,直到半个月后,才把750元的运输费通过微信转账给我。至于那500元检疫费,对方声称已交给动物检疫部门,并出示了相关的收款凭证。对于这所谓的“收条”,我再三核实确认后,方才相信。
后来,经多方打听才知道,这家企业没有自己的运输机,也没有自己的运输车队。所有的业务都是外包给别人做,类似于中介,而且收费较高。如果宠物出现死亡,他们不负责赔付。只能协助处理相关善后事宜。