宠物店如何开拓新市场?
当宠物行业规模逐渐增大时,宠物店数量也随之迅速的增长,当市场趋于饱和状态时,就需要宠物店主对宠物店进行变革。
第一、细分市场
宠物店不能仅凭直觉去猜测顾客的需求。宠物店的经营管理策略必须瞄准特定的宠物店顾客,即要细分市场,为特定的顾客群提供宠物店服务。
选择目标市场之后,宠物店必须分析市场环境,确定自己所要进入的市场以及竞争程度是否与自己相适应。
第二、重视宣传
宠物店经营中宣传促销策略包括广告、人员推销、营业推广、公共关系等手段,这些策略都可以使潜在的消费者与目标市场中未服务的客户变成真实的消费者。
第三、宠物店人性化
宠物店在满足顾客物质需求的同时,应该更多地考虑顾客的精神及心理需要,给顾客以关怀和体贴,让顾客在宠物店消费的过程中感受到自己被关注被照顾了,在宠物店享受到了家一样的方便和舒适。
让顾客感受到宠物店的人性化,才能使人们愿意经常到宠物店消费,使宠物店成为消费习惯的一部分,进而实现客户的高度忠诚。