开宠物店如何销售?
很多开宠物店的新手,除了关心进货渠道之外,最关注的就是如何销售的问题,宠物美容行业与其他商品不同,它既需要营销手段,又要有一定的服务性质。那么,宠物店销售中应该如何做呢?
树立良好形象,做好宠物美容工作,热情周到的为顾客做好宠物美容;在店面、形象上,通过店面卫生,店面布置,员工服务态度等方面来吸引顾客
宠物店的销售工作是一项综合性的工作,宠物美容、宠物用品、宠物活体都需要宠物店的员工进行推销。顾客一般购买活体或者用品的时候,会参考店内美容师的意见和建议。
做好宠物美容工作,以高质量的专业服务来赢得顾客。
宠物店店员要多与宠物相关的专业知识,在介绍不同品种的宠物给顾客的时候,做好专业介绍。不要为了推销而夸大其言,也不要在顾客问及的时候,一问三不知,这样才能让顾客真正感受到你的专业性。
根据需求推荐,顾客会信任你。
顾客上门来,肯定是有着某种目的。如果是初次到店的顾客,要善于抓住顾客的心理需求,以专业的角度告诉顾客他们的想法和做法是否可行,建议顾客做何种选择,推荐一些店内产品。
如果顾客带着宠物的,可以从宠物的喜好,身体健康状况等角度出发,帮顾客分析推荐。并且要善于换位思考,站在顾客的角度着想,帮顾客选择合适的宠物。在对待不同年龄的顾客时,也要有不同的方式。对待年轻顾客要热情一点,对待老年人要真诚,态度诚恳细致。
宠物美容工作。